2009年06月08日

「ポメラ」DM10ソフトウェアアップデート Ver.1.1.0 2009年(平成21年)8月2日(日)発送分で「着払い」での受付を終了

KING JIM 2009.5.12
デジタルメモ「ポメラ」DM10
ソフトウェアアップデートのご案内

※ 2009年(平成21年)8月2日(日)ご発送分で弊社着払いでの受付を終了させて頂きます。
2009年(平成21年)8月3日(月)以降のお申し込みの際は、お手数ではございますが宅配便各社の「元払い」にてお申し込みをお願い申し上げます。
※ 2010年(平成22年)1月31日(日)ご発送分にてソフトウェアの無償アップデートを終了させて頂きます。
以降のソフトウェアアップデートのお申し込みにつきましては、作業費用について有償サービスとさせて頂きます。

 なお、お客様ご登録情報などにより、別途弊社から本件についてご連絡を差し上げる場合がございます。お客様からのご連絡と行き違いがございましたらご容赦ください。
■主な変更点
ローマ字・かな入力状態が電源OFFされても保持されるようにしました。
カナ漢モードで「SHIFT+無変換」操作により全角英数字を入力できるようにしました。
変換候補を数字キーで選択できるようにしました。
「ファイル名の変更」時に半角「.」(ドット)を入力するとテキストデータが「ポメラ」で読めなくなる現象を修正しました。
UNDOを含んだ、ある特定操作を行うとポメラが正常動作しなくなる現象を修正しました。
上記の他、細かな変更等を同時に行います。
※アップデート後のソフトウエアバージョンはVer.1.1.0になります。



posted by m&m at 12:22 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

2009年01月30日

「ポメラ」DM10ソフトウェアアップデート Ver.1.1.0

2009.1.15
お知らせ
デジタルメモ「ポメラ」DM10
ソフトウェアアップデートのご案内

■主な変更点
ローマ字・かな入力状態が電源OFFされても保持されるようにしました。
カナ漢モードで「SHIFT+無変換」操作により全角英数字を入力できるようにしました。
変換候補を数字キーで選択できるようにしました。
「ファイル名の変更」時に半角「.」(ドット)を入力するとテキストデータが「ポメラ」で読めなくなる現象を修正しました。
UNDOを含んだ、ある特定操作を行うとポメラが正常動作しなくなる現象を修正しました。
上記の他、細かな変更等を同時に行います。
※アップデート後のソフトウエアバージョンはVer.1.1.0になります。

自分のは、ソフトウェアバージョンVer1.0.2で対象商品でした。「製品の返送には約2週間から3週間ほどかかる場合がございます」って書いてあるけど、ネットの掲示板を見ると1週間程度でかえってきているようなので発送。→[追記]ちょうど一週間で届きました。

着払いでオッケー、つまり無償ってことで、キングジムさん太っ腹!これからはキングジムの製品買うようにしよっと!


posted by m&m at 17:23 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

キヤノンIXYの修理

キヤノン:サポート|修理のお問い合せ

IXYの修理をキヤノンに問い合わせたところ、電話もすぐつながって、話もよく通じた。宅配便だと送るときの送料がかかるので、直接持ち込むことに。

カメラ会社のサービスセンターに行くのはほんと久しぶり。銀塩時代はメンテによく行ったものだけど。

東京の拠点では、サービスセンター上野/サービスセンター新宿が実際に修理をしている拠点なので、比較的早く仕上がる可能性があるとのこと。

キヤノン:サポート|修理メニューのご案内|即時修理サービス

即時修理をやっている窓口が早いのかな。

キヤノン:サポート|修理窓口拠点一覧

銀座に行く用事があったので、けっきょく銀座のサービスセンターに持ち込む。できあがったら、とりにいってもいいけど、保証期間内だと無料で宅配もしてもらえるってことで、宅配でお願いする。

対応のスムーズさは、さすがキヤノンって気がした。



修理完了予定日の翌日にきっちり宅配で届きました。約1週間で完了。


posted by m&m at 11:22 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

2007年08月15日

ソフマップで買ったイヤホンを修理

2007/8/15依頼、10/5受取

すげー時間かかったなぁ。

詳細は後日。



と書いたまま、放置してあったんだけど追記(2009/1)。

手元に残っているメモにはこんなふうに書いてある。
総額19,812円

4,001円

15,811円
+500円
+814円
(計? 17,102円)

記憶なので正確じゃない可能性もあるが、これはたぶんはじめ見積もり19,812円と言われてビックリ、明細を聞いた時のメモだと思う。

購入金額は14,000円なので、それを上回った場合は差額じゃなくて、全額負担みたいな話だったんじゃないだろうか。あるいは、断線は補償でカバーされないとか、そんな内容だったかな。外装部分と、内部の断線の疑いってことで修理を依頼していたのだが、けっきょく外装のみなら補償でカバーされるとのことなので、外装のみの修理にしてもらった。補償金額には13,xxx円と書いてあった。電話のオペレーターの方も、細かく聞かないと教えてくれない、不親切な口調だった。

ソフマップのワランティは、これまでの経験ではとてもスムーズに使えたが、この修理だけは、時間もかかって、何だかなぁな印象だった。

イヤホンみたいな、デリケートな製品は、あんまり延長保証には向かないのかも。
posted by m&m at 00:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

2007年03月28日

iBookのHDDが不調

キー長が.jpg

ボリュームヘッダに.jpg

iBookの調子が悪いので、ディスクユーティリティでチェックすると、「ボリュームヘッダに若干の修復が必要です」「キー長が正しくありません」などのエラー。
修復できなかったので、初期化再インストールしてチェックすると、またエラー。今度は再インストールもできなくなった。
ちなみに内蔵HDDはTOSHIBA MK6025GAS。
半年か一年くらい前に、やっぱり修復できないエラーが出て、そのときは初期化再インストールで解決したように思えたんだけど、その後何となく反応が遅いような状態が続いていた。HDDがハード的におかしい状態だったのかも。
買ってから2〜3年、iBookのHDDはけっこう熱をもつから、寿命だったのかも。ディスクユーティリティで修復できないようなエラーが出たら、入れ替えることを考えた方がいいのかもしれない。
ということで、ワランティに加入していたsofmapに修理を依頼。以下修理の流れです。

・3/15午前にtel
・3/17午前に引取(集荷時間は3時間刻みで指定可)
 用意するもの
 ・本体
 ・電源コード
 ・ワランティ
 ・メーカー保証書(なくても可)
 ・症状を書いたメモ
・3/23書類到着・返送
・3/26完了品到着

修理には3〜4週間かかるとのことだったけど、週末・休日をはさんで約10日で戻ってきたからそんなに時間がかからなかった。引取以外に、持ち込みや、着払いでの発送も受けつけているから、それをやれば2〜3日は短縮できたでしょう。
AppleCare(自然故障のみ対応)で修理すれば、おそらく3〜5日という感じだと思う。延長保証をつけるときは、この差をどう考えるかですね。

posted by m&m at 00:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

2006年11月10日

sofmapワランティでiPod修理

iPod(2G)10GBが、再生時に引っかかる、再生途中で突然止まってしまう、リセット・復元を試みても改善しないという症状で、ワランティに加入していたsofmapに修理を依頼。以下、そのときのメモです。

電話にて依頼。混み合っている時間帯もあるけど、24時間受けつけているので、空いていそうな時間に電話すれば問題なし。
修理が一番早いのはsofmapに持参すること。自分は集荷を依頼して、3日後に予約、集荷。
集荷後4日で書類が来る。必要事項を書いて返送。
書類到着から約10日で完了品到着。実質的に新品交換でした。

集荷や修理は、すべて無料ですんだ。ただし、iPod(2G)10GBの場合はリモコン付属モデルなんだけど、本体以外の修理は有償とのこと。AppleCareなら付属品までカバーしているので、このあたりはAppleCareの方が有利。

sofmapワランティは2,000円〜3,000円で加入できて、自責での破損・故障も可。

AppleCareは、7,140円で自責での破損・故障は不可だけど、内蔵バッテリーが製品仕様に定める50%以下の能力に落ちていれば保証対象になって、修理が早い。どちらを選ぶのか、悩ましいですね。

Apple AppleCare Protection Plan for iPod / iPod classic / iPod touch   MA518J/A

posted by m&m at 16:08 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

2006年09月18日

NIKE(ナイキ)サングラスの修理

NIKEのメガネ・サングラスの修理は、株式会社マションジャパンというところがやっています。保証書に記載してあるんですが、フリーダイヤルが0120-356-733。
自分が持っていたNIKEのサングラスの、ラバー部分が劣化してしまい、レンズのコーティングもはげてきてしまったので、問い合わせの電話をしてみました。
レンズはパーツがないが、ラバー部分は修理可能とのこと。送付して修理の場合は、パーツ代+代引送料1,000円ということでした。
こうしたことを調べてもらうには、品番が必要です。AA0000-00のようなアルファベットと数字がメガネのツルに記載してあるので、ひかえておくといいでしょう。
けっきょく自分は、購入したお店で、サングラスのレンズの交換(6,300円)をやってもらい、お店からラバー部分の修理に出してもらうことにしました。こちらは1,260円で、直接マションジャパンに送るよりは、お店経由の方が安かったです。お店によっても違うかもしれないですけどね。


◆ナイキ サングラス Pounce◆
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posted by m&m at 17:57 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

2006年02月13日

Vintage Computerでの修理

2004年末にVintage Computerで買ったアップグレードカードの3次キャッシュが2005年の秋頃から不調になり、そのままでも使えないこともなかったんですが、修理に出しました。カードの保証にしたがって、修理を代行して頂く形で、送料は往復こちら持ち。送付は郵便局のEMSで1500円+保険50円=1550円、返送は国際ヤマト着払い2340円で、かかった金額は計3890円。送付の伝票ナンバーを知らせて即返送してくれるので、送付してからわずか4日で交換品が届いたので、修理サービスはひじょうに迅速ですね。往復送料の4千円弱という値段は、まぁそんなものかなという感じですが、1〜2万円程度の安いものの修理の場合は、微妙ですね〜。

VCmini.gif
posted by m&m at 12:37 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理

2003年11月10日

さくらや安心補償(延長保証)でSANYO DSC-MZ1の電池蓋修理

さくらや安心補償(延長保証)でSANYO DSC-MZ1の電池蓋修理をしたときのメモ。

SANYO DSC-MZ1が43,100円だったので、加入料金は3%の1,290円。
修理料金は6,265円。内訳は、
・カバー910円
・ホルダ360円
・技術料5360円
・小計6630円
・消費税331円
1割負担だったので、626円を負担。
保険会社は、あいおい損害保険株式会社だった。

入ってよかったといえばよかったんだけど、修理する頃は、商品の値段も下がっているわけで、負担の1割もちょっと高く感じてしまう。やっぱり100%保証してくれる保険の方がいい。
posted by m&m at 00:00 | Comment(0) | TrackBack(0) | 修理


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